توقيع اتفاقية شراكة بين الوسيط البنكي والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك (FNAC) لتعزيز التعاون في مجال الوساطة البنكية وحماية المستهلك
أعلن الوسيط البنكي والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك (FNAC)، برئاسة السيد وديع مديح، عن توقيع اتفاقية شراكة تهدف إلى تعزيز التعاون في مجال الوساطة البنكية وحماية المستهلك.
وأفاد بلاغ في هذا السياق انه تم توقيع هذه الاتفاقية على هامش اجتماع مجلس إدارة الوسيط البنكي، المنعقد يوم 7 ماي 2026 بمدينة الرباط.
وبموجب هذه الاتفاقية، يلتزم الطرفان بتعزيز اللجوء إلى الوساطة البنكية باعتبارها آلية فعالة وسريعة وميسرة لتسوية النزاعات بالطرق الودية بين الزبناء ومؤسسات الائتمان.
كما يهدف هذا التعاون إلى تسهيل توجيه ومواكبة المستهلكين عبر شبكة الجمعيات الأعضاء في الجامعة، مما سيساهم في تحسين ولوج المواطنين إلى آليات الوساطة البنكية على الصعيد الوطني.
واستناداً إلى القرب الميداني والحضور الترابي للجامعة، ستسهم هذه الشراكة في تعزيز توعية المستهلكين بمزايا الوساطة البنكية، وكذا تمكينهم من فهم أفضل لحقوقهم.
وتندرج هذه الاتفاقية حسب البلاغ ضمن إرادة مشتركة لتعزيز الثقة بين المستهلكين والمؤسسات المالية، من خلال تشجيع حلول عادلة وشفافة وملائمة لاحتياجات المرتفقين.
ومن خلال هذه الاتفاقية يجدد الوسيط البنكي والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك التزامهما بالعمل على تعزيز حماية المستهلك وتطوير آليات فعالة لتسوية النزاعات بالطرق الودية.
